ARTEO WINES
EZ Karel Megens
Beukenlaan 4, 2020 Antwerpen
info@arteowines.be
KBO 0682724404
BTW BE0682724404
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De e-commerce website van Arteo Wines, een eenmanszaak van Karel Megens, gevestigd te Beukenlaan 4, 2020 Antwerpen, met KBO-nummer 0682724404 (hierna “Arteo Wines”), biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”) wordt geplaatst. Door het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Arteo Wines aanvaardt de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk en stemt hij in met de toepasselijkheid ervan, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Arteo Wines werden aanvaard.
ARTIKEL 2: HOEDANIGHEID CONSUMENT
De consument verklaart 18 jaar of ouder te zijn.
De wet bepaalt in artikel 6, §6:
- Het is verboden om elke drank of product waarvan het effectief alcoholvolumegehalte hoger is dan 0,5% vol. te verkopen, te schenken of aan te bieden aan personen jonger dan 16 jaar.
- Van elke persoon die alcoholhoudende dranken of producten wil kopen, mag worden gevraagd aan te tonen dat hij of zij ouder is dan 16 jaar.
- Het is verboden om sterke drank, zoals bepaald in artikel 16 van de wet van 7 januari 1998 betreffende de structuur en de accijnstarieven op alcohol en alcoholhoudende dranken, te verkopen, te schenken of aan te bieden aan personen jonger dan 18 jaar.
- Van elke persoon die sterke drank wil kopen, mag worden gevraagd aan te tonen dat hij of zij ouder is dan 18 jaar.
(Wet van 10 december 2009, art. 14)
Door het accepteren van deze verkoopvoorwaarden verklaart de Klant ouder dan 18 jaar te zijn.
ARTIKEL 3: PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw en alle andere verplicht door de Klant te dragen belastingen of heffingen.
Leveringskosten worden afzonderlijk vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen leveringsmethode.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals woordelijk omschreven. De bijhorende foto’s zijn uitsluitend illustratief.
ARTIKEL 4: AANBOD
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commercewebsite met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Arteo Wines niet. Arteo Wines is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis en is in geen geval aansprakelijk voor manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, wordt hij verzocht vooraf contact op te nemen met de klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk ogenblik worden aangepast of ingetrokken door Arteo Wines. Arteo Wines kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden gebeurt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
ARTIKEL 5: ONLINE AANKOPEN
Via de webshop van Arteo Wines kunnen wijnen en olijfolie worden besteld.
Bestellingen kunnen na afspraak kosteloos worden afgehaald in het magazijn op:
Prins Boudewijnlaan 21, Unit 8B
2550 Kontich
De Klant kan betalen:
- via kredietkaart;
- via bankkaart;
- met een geldige geschenkbon met unieke code;
- via bankoverschrijving.
Arteo Wines behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien de Klant ernstig tekortgeschoten is bij eerdere bestellingen.
ARTIKEL 6: LEVERING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Bestellingen kunnen na afspraak kosteloos worden afgehaald in het magazijn aan de Prins Boudewijnlaan 21, Unit 8B te Kontich.
Goederen die niet worden afgehaald, worden geleverd via de logistieke partner of een koerierdienst.
Voor bestellingen onder €150 (inclusief btw) wordt een leveringskost van €8 (inclusief btw) aangerekend per leveringsadres.
Bestellingen vanaf €150 (inclusief btw) worden gratis geleverd op één adres in België.
Artikelen besteld via deze webwinkel worden uitsluitend geleverd in België.
Tenzij anders overeengekomen worden de goederen geleverd binnen 30 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Elke zichtbare beschadiging of kwalitatieve tekortkoming moet onmiddellijk aan Arteo Wines worden gemeld.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij, of een door hem aangeduide derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
ARTIKEL 7: EVENEMENTEN
Evenementen waarvoor inschrijving vereist is, dienen volledig betaald te worden bij inschrijving. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Bij annulering uiterlijk 48 uur vóór de aanvang van het evenement ontvangt de deelnemer een tegoedbon voor een volgend evenement.
Bij annulering minder dan 48 uur vóór de aanvang wordt geen terugbetaling of tegoed verleend.
ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde goederen blijven eigendom van Arteo Wines tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
Enkel artikelen in hun originele verpakking, met alle toebehoren en het aankoopbewijs, komen in aanmerking voor terugname.
Arteo Wines betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling gebeurde, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Voedingswaren waarvan de verzegeling werd verbroken, worden niet teruggenomen.
ARTIKEL 9: GARANTIE
De consument geniet de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen.
Commerciële garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Flessen met kurksmaak worden vervangen. Hiervoor dient de Klant de geopende fles, samen met de kurk, de resterende wijn en het aankoopbewijs, op eigen kosten aan Arteo Wines te bezorgen. Er wordt uitsluitend een vervangfles voorzien; terugbetaling is niet mogelijk. Dezelfde jaargang kan niet worden gegarandeerd.
Om aanspraak te maken op garantie dient de Klant een aankoopbewijs voor te leggen.
Bij vaststelling van een gebrek moet Arteo Wines hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en uiterlijk binnen één maand na levering.
De garantie geldt niet voor schade ontstaan door ongevallen, verkeerd gebruik, nalatigheid, wijzigingen aan het product of andere vormen van onoordeelkundig gebruik.
De garantie is niet overdraagbaar.
ARTIKEL 10: KLANTENDIENST
De klantendienst van Arteo Wines is bereikbaar via:
E-mail: info@arteowines.be
Postadres:
Beukenlaan 4 bus 30
2020 Antwerpen
Eventuele klachten kunnen via deze contactgegevens worden ingediend.
ARTIKEL 11: SANCTIES BIJ NIET-BETALING
Bij niet- of laattijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande bedrag.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €25 per factuur.
Arteo Wines behoudt zich tevens het recht voor de onbetaalde goederen terug te nemen.
ARTIKEL 12: PRIVACY
De verantwoordelijke voor de verwerking, Arteo Wines, verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende Belgische en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen, klantenbeheer, levering, facturatie en – mits toestemming – het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.
De Klant heeft steeds recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens.
Verzoeken kunnen worden gericht aan:
Arteo Wines
Beukenlaan 4
2020 Antwerpen
info@arteowines.be
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verkocht of verhuurd aan derden.
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van zijn logingegevens. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor Arteo Wines.
ARTIKEL 13: AANTASTING GELDIGHEID – NIET-VERZAKING
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Het niet uitoefenen van een recht door Arteo Wines houdt geen afstand van dat recht in.
ARTIKEL 14: WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Deze voorwaarden kunnen worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen.
Bij tegenstrijdigheid primeren deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 15: BEWIJS
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie, elektronische documenten en back-ups als bewijsmiddel kunnen dienen.
ARTIKEL 16: TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.